Ce 20 octobre 2026, iSenior a obtenu l’agrément eAgreement Light. Nous sommes fiers de cette nouvelle étape, qui concrétise notre engagement auprès des maisons de repos : faciliter les échanges avec les mutualités, garder une trace claire des démarches et relier l’administration au dossier résident. Une avancée de plus vers une digitalisation efficace, au service des équipes et des aînés.
Derrière cet agrément, il y a du travail de développement, des tests d’intégration et une attention constante aux besoins des établissements. Voir ce travail aboutir est une vraie satisfaction. Depuis la création d’iSenior, nous construisons une solution belge qui rapproche les soins, l’administration et la direction autour du même dossier résident. Cet agrément donne une nouvelle portée à cette ambition.
eAgreement Light permet de transmettre électroniquement aux organismes assureurs des demandes et notifications accompagnées de leurs annexes au format PDF, par exemple lors d’une admission, d’un changement de catégorie de dépendance ou d’une fin d’hébergement. En Wallonie, ces échanges s’inscrivent dans le réseau WalCareNet et participent à la dématérialisation des démarches entre les maisons de repos et les mutualités. Pour les établissements, il s’agit de faire circuler les documents nécessaires au traitement d’un dossier dans un cadre structuré.
Ce que signifie notre agrément. L’agrément eAgreement Light valide l’intégration d’iSenior pour les échanges couverts par ce service. Pour une maison de repos, c’est un repère concret dans le choix d’un logiciel capable de s’inscrire dans les circuits administratifs du secteur.
Au quotidien, les équipes doivent préparer les bons documents, les transmettre à la bonne mutualité et savoir où en est chaque démarche. L’intérêt de cette intégration est de rapprocher ces étapes du dossier résident, pour rendre le travail administratif plus lisible et mieux organisé.
Des pièces réunies au même endroit. Dans iSenior, la préparation des demandes s’appuie sur les informations et documents du résident. Les annexes et pièces PDF restent reliées à son dossier, ce qui facilite leur consultation et limite les recherches entre plusieurs supports.
Un suivi des transmissions. Le suivi permet de retrouver les démarches préparées, les envois réalisés et les éléments de réponse disponibles. Les équipes disposent ainsi de repères pour identifier les dossiers à suivre et les corrections à apporter.
Une meilleure continuité entre collègues. Une démarche documentée est plus facile à reprendre lorsqu’un collègue est absent ou qu’un dossier demande une vérification. L’objectif est de réduire les recherches et les doubles encodages pour consacrer davantage de temps aux situations qui nécessitent une attention.
Un accusé de réception technique atteste la réception de l’envoi ; la décision de la mutualité intervient après l’examen du dossier. Ces deux étapes doivent rester bien identifiées. Dans le circuit de phase 1 décrit par l’AVIQ, la décision reste communiquée sur papier. Le suivi des retours conserve donc toute son importance après la transmission électronique, pour accompagner la démarche jusqu’à son aboutissement.
Chaque service a son rôle : MDA permet de consulter les données administratives et d’assurabilité du résident ; eAgreement Light sert à transmettre les demandes et leurs annexes ; eFact concerne la facturation électronique. Après notre agrément MDA, cette nouvelle étape renforce la place d’iSenior dans les échanges avec les mutualités. Relier ces démarches au dossier résident aide les établissements à garder une vue cohérente de leur suivi administratif.
Nous sommes fiers d’être agréés eAgreement Light et de contribuer à faire avancer les maisons de repos vers une digitalisation qui leur est utile. Pour nous, chaque intégration doit répondre à un besoin concret : simplifier une tâche, retrouver une information ou mieux coordonner le travail. Merci aux établissements et aux professionnels qui nous font confiance et partagent leurs retours. Nous poursuivons cette même ambition : donner aux équipes des outils efficaces pour accompagner les aînés dans les meilleures conditions.
Les ressources officielles ci-dessous expliquent le fonctionnement du service et son déploiement en Wallonie.
Trois repères pour comprendre le service et son utilité pour les maisons de repos.
eAgreement Light permet de transmettre électroniquement aux organismes assureurs des demandes et notifications accompagnées de leurs annexes PDF. En Wallonie, ce service s’inscrit dans WalCareNet et soutient la dématérialisation des échanges avec les mutualités.
L’accusé de réception technique atteste la réception de l’envoi. La décision de la mutualité dépend ensuite de l’examen du dossier. Dans le circuit de phase 1 décrit par l’AVIQ, cette décision reste communiquée sur papier et doit être suivie par l’établissement.
Ces services interviennent à des étapes complémentaires : MDA pour les données administratives et l’assurabilité, eAgreement Light pour les demandes et annexes, eFact pour la facturation électronique. L’agrément annoncé le 20 octobre 2026 porte sur eAgreement Light.
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